線上線下家電價(jià)格差距大 “專供版”惹的禍?

型號(hào)差一位,價(jià)格差3000元
家住市區(qū)的差距陸先生最近在裝修,目前在挑選家電階段。大惹的禍“同牌子的一款電視機(jī),樣子和功能介紹一模一樣,型號(hào)也只差了一位,為什么價(jià)格差了這么多呢?”陸先生說(shuō),最近他看到了一款品牌電視機(jī),對(duì)比線上和線下的價(jià)格,讓他感覺(jué)很疑惑。
陸先生告訴記者,他看中的電視是60寸的,實(shí)體店售價(jià)7999元,而網(wǎng)絡(luò)價(jià)格只需要4999元。面對(duì)3000元的差價(jià),陸先生有些蒙,他仔細(xì)進(jìn)行了對(duì)比,發(fā)現(xiàn)兩者型號(hào)存在區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)銷售款上的最后一位字母為H,而實(shí)體店銷售款的最后一位字母則為L(zhǎng)。“就差一位字母,價(jià)格就有這么大的懸殊?”
記者仔細(xì)對(duì)比發(fā)現(xiàn),線上線下賣的同一款產(chǎn)品在“畫(huà)質(zhì)”一欄里,雖然背光源、分辨率、面板亮度等參數(shù)都是相同的,但最核心的屏幕參數(shù)一項(xiàng),線下售價(jià)7999元的電視注明的是日本原裝面板(SDP),售價(jià)4999元的夏普電視注明的是4k液晶面板(INX)。
怪相:同是家電,線下有線上卻沒(méi)有
網(wǎng)友“yellow”也遇到了煩惱。“為什么線上和線下不能同款呢?比價(jià)一點(diǎn)都不方便。”
“yellow”告訴記者,她和丈夫買東西喜歡先去實(shí)體店挑選商品、貨比三家,然后記下型號(hào)后上網(wǎng)比價(jià)。在市區(qū)一家大型家電賣場(chǎng),她記下了3個(gè)品牌的5臺(tái)冰箱的型號(hào),然而,當(dāng)她回家在電商網(wǎng)站上輸入該型號(hào)查找時(shí),系統(tǒng)卻顯示其中4臺(tái)冰箱沒(méi)有相應(yīng)的產(chǎn)品,只有一款能找到一樣的型號(hào)。
“既然網(wǎng)上沒(méi)有,我就從網(wǎng)上挑選幾個(gè)便宜的再去實(shí)體店看看。”網(wǎng)友“yellow”發(fā)現(xiàn)有些型號(hào)網(wǎng)上有實(shí)體店卻沒(méi)有,根本無(wú)從比較。
提醒:網(wǎng)購(gòu)家電一定要分清“專供版”
記者了解到,不少市民在網(wǎng)上購(gòu)買家電時(shí),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外形等與實(shí)體店的幾乎一模一樣,但價(jià)格便宜很多。家電買到手實(shí)際使用后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)功能、型號(hào)、性能等與實(shí)體店的產(chǎn)品有差距。這樣的產(chǎn)品就是所謂的“電商專供版”。
據(jù)市區(qū)一家大型家電商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人陳先生透露,實(shí)際上,在家電行業(yè),“差別供貨”早已不是秘密,為了應(yīng)對(duì)密集的價(jià)格戰(zhàn),很多家電生產(chǎn)廠商都會(huì)單獨(dú)定制為電商渠道供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)專供貨。因此,消費(fèi)者常常會(huì)發(fā)現(xiàn),同一個(gè)廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品,供應(yīng)給實(shí)體賣場(chǎng)和電商渠道的貨并不一樣,有的時(shí)候,同一型號(hào)的產(chǎn)品,“網(wǎng)絡(luò)專供版”在外觀設(shè)計(jì)、液晶屏類型、底座選材、能效等級(jí)上也都會(huì)有不小差距。
那么網(wǎng)絡(luò)專供版是不是就等于質(zhì)量低下?記者隨后采訪了多家家電廠商的客服人員,多數(shù)客服表示,專供版產(chǎn)品主要是根據(jù)消費(fèi)者需求或經(jīng)銷商需求的大數(shù)據(jù)定制,是同一套質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),只是針對(duì)的目標(biāo)顧客群不大一樣,因此并不存在質(zhì)量一定低下的說(shuō)法。但由于絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)專供品都打出的是“低價(jià)”戰(zhàn)略,所以在產(chǎn)品配備上通常和實(shí)體店的商品會(huì)有區(qū)別,所以,在購(gòu)買前一定要認(rèn)真衡量。
業(yè)內(nèi)人士提醒,市民在網(wǎng)上購(gòu)買家電時(shí),可以通過(guò)線上線下做對(duì)比,選擇符合自己需求的消費(fèi)渠道。在網(wǎng)上購(gòu)買家電,問(wèn)清楚是否為“專供版”,知曉功能、尺寸、型號(hào)等具體參數(shù)和售后服務(wù)措施,保留聊天記錄、付款證明,向商家索要正規(guī)發(fā)票。
家電送到后,一定要驗(yàn)貨再簽收。驗(yàn)貨的時(shí)候先看外包裝是否完好無(wú)損,另外家電外包裝箱上都有產(chǎn)品出廠的唯一條形碼,確認(rèn)這個(gè)條形碼是否存在;還要查看包裝里的保修卡、使用方法說(shuō)明書(shū)、安裝使用注意事項(xiàng)說(shuō)明書(shū)等是否俱全。
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