【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，重陽智作者：編輯】

趙顯美今年72歲，敬老將關老伴去世后一直一個人住。不忘佛山禪城區南莊鎮全套服務（上門按摩）[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務快速安排面到付款不收定金聽說志愿者們要來，初心她早早就起床在家等著了。海爾懷送“今天真好，到老有這么多好心人來看我，人心你看，坎里家里一下子就熱鬧了。重陽智還帶著這么多東西，敬老將關真是不忘太感謝了。”趙顯美激動地說道。初心

關懷空巢老人，海爾懷送佛山禪城區南莊鎮全套服務（上門按摩）[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務快速安排面到付款不收定金是到老此次青島市慈善總會、“青島愛心陪伴”大型平臺聯合主辦的人心“愛在中秋 情暖重陽”活動的主要任務。在9月27日的行程規劃中，這樣的老人還有21戶。除了其他企業送的米面糧油禮包，海爾智家還帶來電飯煲、小夜燈、洗衣機等產品，并為老人免費檢修家電。

在這些老人家里，家電也大多“不年輕”了，安全問題不容忽視。針對洗衣機、空調等老舊家電，檢查底部銹蝕、內桶存垢、空調積灰情況是此次檢修的重要環節，冰箱的高溫蒸汽殺菌和臭氧殺菌也是必不可少的。另外，工作人員還給趙大娘在床底、過道裝上了自動小夜燈，預防起夜時抹黑磕碰。

很多子女說自家老人不想換家電，不是不想要新的，是怕不會用。時至今日，這已成為一種新型社會矛盾——人口結構逐步變“老”，科技產品持續更“新”，老齡數字與數字社會不斷發生碰撞。

目前，洗衣機、空調、電視等常用電器智能化程度不斷加深，觸控、聯機、APP遙控已經普及。而據中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2021年我國60歲及以上老年網民占比僅11.5%，其中又只有20%的人能獨立使用智能手機。這也意味著，絕大多數老人正在被數字化時代所拋棄。

在一定程度上，相比探望、慰問等社會性關懷，從實際生活改善銀發族群與社會發展的脫節問題，更具有長期意義。海爾智家相關負責人表示：“家電智能化的目的是為用戶提供便捷，但這種便捷不該有門檻、不能分人群，也不應是‘年輕人專屬’，老人小孩都能用才是真智能。”

這也是海爾智家在做的。目前，海爾智家在實現產品智能化、場景化基礎上，讓操作和服務更為主動貼心。如使用洗衣機只需“2步”，先把衣服放進去再按一下開始，就能自動識別面料、添加洗衣液、自動選擇模式；使用空調也很簡單，啟動后能自動識別老人位置防止直吹，還能自動檢測室內空氣質量，自動控制加濕器、新風機調整溫濕凈度。

去年6月份，海爾智家還受張繼科委托，用3天時間為青島市南區的王爺爺改造了“智慧家”。在新的浴室里，王爺爺對著智能熱水器說句“我要洗澡”就能自動備水，洗完澡浴霸會自動烘干地面防止地滑，馬桶和洗手臺旁邊還特別定制了安全扶手，讓老人也能盡享智能、安全。

其實早在2020年11月，國務院辦公廳就印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》的通知，提出要解決老人在運用智能技術方面的問題。這也意味著，家電智能化市場不再只是年輕人的市場，未來，適老化將成為評判企業產品及服務優秀與否的重要參照標準。

歲歲重陽，今又重陽。對老人而言，時代的腳步或許沒辦法慢下來，但我們可以。

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